光大手机银行非接触金融服务惠民更暖心“亚博安全有保障”
本文摘要:2 月 3 日。春节快到了。为助力疫情防控工作,让人民群众过个安心过年,光大手机银行优化丰富了各项“非接触式”服务,不断拓宽移动金融服务路径,为客户提供“金融+生活”。站式暖心民生服务满足不同客户群体个性化运营需求,以科技创新践行数字普惠使命,切实实现特殊时期各类服务“不关门”。 非接触式财富服务对于所有类别的投资都更加安全。“未关闭”的光大手机银行转账汇款功能采用一键式操作。国内转账汇款免手续费,自动记录最近收到的账户。 当客户再次转账时 就 c。

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2 月 3 日。春节快到了。为助力疫情防控工作,让人民群众过个安心过年,光大手机银行优化丰富了各项“非接触式”服务,不断拓宽移动金融服务路径,为客户提供“金融+生活”。站式暖心民生服务满足不同客户群体个性化运营需求,以科技创新践行数字普惠使命,切实实现特殊时期各类服务“不关门”。

非接触式财富服务对于所有类别的投资都更加安全。“未关闭”的光大手机银行转账汇款功能采用一键式操作。国内转账汇款免手续费,自动记录最近收到的账户。

当客户再次转账时 就 c。查资料一键带入;转账过程中,客户无需手动填写十多位卡号,只需打开银行卡扫描功能“扫一扫”,即可自动识别开户银行和卡号。在保证转账信息安全的同时,轻松录入卡号,让客户轻松安心地完成转账汇款操作,“足不出户做生意”有效降低疫情传播风险。

此外,为有效满足客户春节假期理财等常见金融服务需求,光大手机银行8. 财富版支持财富管理、存款、基金、信托、私募、国债、贵金属等全类型投资产品,并提供热门排名服务,满足客户多元化投资需求和他。客户增长财富;同时,财富版根据客户属性,推出成人、老人、儿童、健康等各类保险产品,实现客户财富保障。为进一步提升智能客服体验,光大手机银行8.0财富版可直连财富管理客服专线,应用生物识别、自然语言理解、智能语音等人工智能技术。

推出AI数字化真人客服和AI智能视频功能,结合拟人手势、面部表情等拟人动作,为客户提供商业咨询和金融推荐服务,让客户体验更加真实“温馨”。此外,为了更好地为客户提供“非接触式”金融服务,光大银行上线了主动cu的在线工具。

omer 服务-“数字名片”。“数字名片”平台的主要服务内容包括财经资讯、投资理财产品、营销活动等,客户经理可发送优质产品、最新权益活动、时事资讯等。

通过数字名片给客户。同时,数字名片开启交易断点。

客户可以通过点击客户经理推送查看详情,也可以点击一键跳转到产品购买页面进行购买。2020年,“数字名片”服务累计达到434张。

万,成为光大银行理财服务的新引擎。抗疫、助老、更暖心 24小时暖心守护“不关门” 为为老年客户群体提供更温暖的金融关怀,光大手机银行推出老年“简爱版”。2019年的tomer组,可以和普通版相比,可以自由切换。

光大“简爱版”手机银行对常用功能页面进行了调整优化,如字体放大、配色更生动。在保证客户账户安全的同时,更符合老年客户的使用习惯,聚焦四大老年客户。常用功能:账户查询、转账汇款、阳光理财和支付充值。

同时,光大“简爱版”搭载智能语音服务功能,可精准识别老年用户语义。老人只需轻松“摇一摇”即可开机,无需人工操作,一键通话,让老年用户足不出户即可使用便捷的金融服务,帮助老年人弥合“数字鸿沟”。值得一提的是光大远程视频Cu。

omer服务可以接受95595呼叫的所有服务。通过不断提升手机用户的金融服务体验,加强账户安全能力,光大客户可以利用手机银行的远程视频服务功能,轻松面对面办理信用卡、借记卡、理财等业务。

此外,光大手机银行还推出了业内首家手语视频服务。线上服务通过手机银行渠道为听障人士搭建金融服务绿色通道,线下也可以在网点为听障人士提供专业帮助,通过“有温度”的金融服务满足客户个性化、特色化的金融需求。同时,为更好地助力疫情防控,光大手机银行开通“出行政策咨询”专区,为普通个人客户提供特殊服务。

旅游预防政策查询、流行趋势、在线咨询、医保电子凭证等。还开通了线下业务远程视频客服入口,有效解决了疫情期间客户无法到线下网点办理业务的问题;为企业客户提供小微企业融资及单位开户意愿验证服务帮助。�受疫情影响的企业保持正常经营。保供给、促消费,让生活更省心、更精彩 “不关门” 光大银行积极响应国家号召,通过移动端电商平台“购物精彩”开展“光大新春佳节”活动银行业。

“光大年货节”从全国各地扶贫县和特产商户中甄选优质产品,涉及数十家。f 粮油蔬菜、肉类、坚果和水果、防疫物资、特殊文化黄金等产品。手机银行客户提供可靠、安全、高效、便捷的服务体验,让客户在享受优惠的同时,为精准脱贫做贡献。

截至目前,该平台累计助力扶贫农产品销售已超过5000万元。同时,为满足客户日常消费需求,光大银行依托互联网大数据、人工智能等金融科技手段,深入消费场景,推出数字化、网络化、智能化的互联网贷款产品“速贷”。“喜信贷”具有全程在线操作、实时申请、实时审批、按日计息、还贷还款的特点。方便快捷满足客户对装修、汽车pu的需求。

hase,旅游,留学等方面。客户可登录光大手机银行完成申请、审批、贷款、还款全流程。截至2020年底,“西信贷”已服务客户近30​​00万户,有效促进消费扩容提质,积极助力当前国内疫情防控、稳定经济运行、保障民生。此外,光大银行于2020年初在手机银行城市服务区推出本地消费券网上申请服务,助力“六保”、“六稳”工作,拉动消费。

截至2020年底,光大手机银行城已在36个省、市、自治区的43个城市承担消费券发放工作,有效满足各地区客户实际需求,持续加大创新力度。“精准”服务。优惠福利活动更快乐领取权益“未关闭”,“权益通”是光大银行以客户为中心,光大手机银行打造的集中式权益领取平台。光大客户和非光大客户均可在Light中完成指定任务。

手机银行赢取广泛优惠,如热门视频平台会员、音乐平台会员、微信即时减金、手机话费等精美礼品,有效满足用户不同喜好,全流程接收和使用客户权限在线实现,交换形式方便灵活,同时根据不同客户的属性提供精细化服务,为客户提供更加个性化的权限选择。2020年,光大银行“股权联动”已开展300余次。vities,参与客户超过500万,获得权益超过800万,让手机银行新老客户真正享受到实惠。

光大银行表示,2021年,将继续围绕“管理财富、服务民生”的企业使命,立足新发展阶段,贯彻新发展理念,参与构建发展新格局,不断增强“为人民服务”的主动性和针对性,让更多普惠金融服务惠及更多人,推动一流财富管理银行建设迈上新台阶。编辑:陈海峰。


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